KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

[şirket unvanı] Adres: [şirket adresi] E-posta: [e-posta adresi] · KEP: [KEP adresi] · MERSİS: [MERSİS no]

İşlenen kişisel veriler

Kimlik (ad-soyad, fatura için T.C. kimlik no), iletişim (e-posta, telefon, adres), müşteri işlem (sipariş, ödeme durumu, iade, talep ve şikâyetler), işlem güvenliği (IP adresi, oturum ve giriş kayıtları) ve onay vermeniz halinde pazarlama verileri (alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimleri). Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Üyelik ve satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, fatura, iade ve müşteri hizmetleri.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç): vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamında kayıt saklama, yetkili kurumlara bilgi verme.

Meşru menfaat (m.5/2-f): bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.

Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş kampanyalar; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşlarına ve bankalara (tahsilat), e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısına, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındaysa aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun yapılır.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden üyelik, sipariş, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl, üyelik verileri üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren zamanaşımı süresince saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Talepleriniz için [e-posta adresi] adresine veya [KEP adresi] KEP adresine yazabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Hesabım sayfasından verilerinizi indirebilir ve hesabınızı silebilirsiniz.